よくあるご質問
お客様からいただくよくあるご質問を掲載しております。
リフォームの際のご参考としてご覧ください。
また、ご相談は下記にて受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
リフォームについて
相談から工事完了までの流れを教えてください。
大まかには「ご相談 → リフォーム工事のご提案・お見積り → 請負工事の契約締結 → 工事前準備 → 工事 → 工事後確認 → お引渡し」の流れになります。
リフォームの流れをご覧いただくと、より詳しい流れを記載しております。
問い合わせする際にどういった情報が必要ですか?
リフォーム工事をされたい内容(箇所)、ご予算、リフォーム時期の3点についてお聞かせください。具体的なご希望がない場合でも、担当者がリフォームプラン作成のお手伝いをいたしますので、ご安心してお問い合わせください。
工事について
家全体をリフォームする場合でも、住み続けることはできますか?
工事の内容や種類、時期によって異なります。詳しくはご相談ください。
近隣住民の方への挨拶はどうしたら良いですか?
工事前には、近隣の方にご挨拶することをおススメしています。工事関係の業者や材料搬入のための車両などが駐停車する場合もあること、また工事内容によっては音が出ることなどは事前にお伝えしておくとトラブルになりにくくなります。当社の担当者も事前にご挨拶させていただきます。
工事するときに在宅の必要はありますか?
外部工事の場合は特に必要ではありませんが、工事日の始まりのタイミングにはご在宅いただければと思います。
宅内の工事の場合は、可能であればご在宅いただければと思います。事前に工事スケジュールをご提出いたしますので、ご相談させてください。
職人さんへの気配り(お茶出し等)は必要ですか?
弊社では、特にお客様にお願いはしておりません。
断熱リフォームについて
断熱リフォームをすると補助金を受けられると聞きました。
住宅の断熱性を高めるリフォームでは、補助金制度が適用される場合があります。
工事内容に合わせて補助金の活用有無についてもご提案させていただきます。まずはご相談ください。
家の断熱性能を調べることは可能ですか?
まるごと断熱リフォームを行う際は、高性能な断熱性能の診断を行う「お住まい断熱診断」をご提供可能です。
お住まいがどのような断熱性能になるのか、改修前・改修後の見える化をご提案させていただきます。(診断は有償となります)
https://www.lixil.co.jp/lineup/construction_method/whole-insulationreform/option/
光熱費が安くなるようですが、どれくらい違うんですか?
住宅の断熱性能を高めると、特に冬場の暖房費用を抑えることが可能となります。ただし、元の断熱仕様とリフォーム後の断熱仕様の差やお客様の生活スタイルによっても変わってきますので、一概に「安くなる」ということは言えません。まずはご相談いただき、どのくらいの効果が出そうかご提案させていただきます。
全面リフォームについて
断熱リフォームと同時に工事はできますか?
工事内容にもよりますが、基本的には可能です。
リフォーム前提で中古物件を買おうと思うのですが、注意することはありますか?
中古物件を購入される場合、建物のメンテナンス状況や築年数によって、構造躯体や外装、また住宅設備などの劣化が大きい場合などもあります。
リフォーム(リノベーション)で性能向上できるものかどうかの判断が必要になると考えます。
外装や内装、設備などは補修・交換などが可能ですが、予算も合わせて検討していかなくてはなりません。
中古物件の購入を検討される場合には、事前にプロである当社にご相談ください。
増築はできますか?
「仕事のための部屋や子供部屋が必要になった」「2世帯で暮らすようになった」などの理由で、部屋やガレージなどを増築したりするご相談を多くいただいています。
部位別リフォームについて
商品を実際に見ることはできますか?
提携しているメーカーのショールームにご案内しています。そちらで実物をご確認いただけます。
商品は自分で自由に選べるのでしょうか?
当社が推奨しているメーカー商品を、ご要望・ご予算に合わせてご提案しています。その他、お客様のほうで気に入られたものがあれば、商品の調達、工事可能かどうか、保証内容の確認を行ったうえでご提案させていただきます。
商品の不具合はどこに問い合わせをすれば良いですか?
商品の保証範囲内であれば、メーカーへのお問い合わせとなります。
不明点がございましたら、弊社にご連絡いただければ対応させていただきます。
商品が取り付け可能かどうかを調べてもらうことはできますか?
ご相談いただいた後、取り付け可能かどうか等の不明点がございましたら、調査を実施させていただきます。
キッチン、浴室、洗面台をまとめてリフォームできますか?
はい、ご提案可能です。その他の組み合わせのご相談なども承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
その他
支払い方法の種類を教えてください。
工事内容によって支払いのタイミングと支払い回数が変わります。工事のご提案時にご案内させていただきます。
リフォームローンはありますか?
提携金融機関のリフォームローンをご紹介させていただきます。金融機関とのお手続きも弊社にて手配いたします。
冬は雪が多くて店舗に行けません……。
各種ご相談はお電話(0182-55-2888)またはFAX(0182-55-2288)、お問い合わせフォーム、LINEもございます。ご都合に合わせてお気軽にご相談ください。